记 内江市水务有限责任公司 客户服务部抄表员 彭广

全媒体记者 黄俊钦 文/图

25岁的彭广，是内江市水务有限责任公司（以下简“水司”）客户服务部一名普通的抄表员。在分管领导眼中，他是肯吃苦、勇担责的好员工；在他看来，穿上这身蓝色制服，就意味着要担起一份责任。

2016年，因出色的工作业绩，彭广受“水司”表彰，授以“2015年度工作标兵”荣誉称号。他说，希望自己的付出，能为城区供水贡献一份微薄之力；在平凡的岗位中，创造一段不平凡人生。

8月29日，记者走近彭广，一睹了这名“工作标兵”风采——

军旅锤炼，造就他过人的“吃苦耐劳，坚强勇敢” ：

采访中，彭广“开门见山”，称自己工作中的吃苦耐劳、坚强勇敢，完全源自2年军旅生活的锤炼……时间随之回溯到2009年，时年17岁的彭广应征入伍，来到云南省玉溪市某驻扎部队服役。至此，光荣成为一名中国人民*。

2010年，云南遭遇“百年一遇”的全省性特大旱情，而彭广部队所在的玉溪市周边山区，因持续“不见雨”的炎热天气，频频发生山林火灾。“我们连队很快便接到‘山火’抢险任务。”彭广说。

翻山越岭，扑灭“山火”。近4个月里，彭广跟随部队，抬着鼓风机，竭尽全力与“山火”对抗。无论火势怎样凶猛，他都毫无畏惧，一次一次跃进“火海”。

“在战友的共同努力下，我们战胜了7场‘山火’，没有一次火势蔓延。”彭广说，参与这次“山火”抢险，是他一辈子最骄傲、最辉煌的时刻。“每一次面对‘火海’，每一次不惧牺牲，对于刚满18岁的我来说，都是一次巨大的意志锤炼。”

2010年底，彭广在一次400米障碍体能训练中，在攀越高墙时不慎摔落，导致双脚后跟粉碎性骨折。回忆起这段痛苦经历，彭广坦言，对他来说，这又是一次意志锤炼。

担心家人担心，他选择一个人承受伤病，将此事瞒了下来。之后，经过100天休养，彭广一觉着有力，便毅然走下病床，返回连队服役。

军旅的意志锤炼，就这样造就了彭广超乎常人的吃苦耐劳、坚强勇敢的过硬品质。

过硬品质，令他成为部门“抄表之星” ：

2012年初，彭广退伍回到内江，经过一年短暂的休养，他再也“闲不住”，来到“水司”从事抄表工作。作为新人，彭广深知当务之急，便是尽快熟悉城区的表位。为此，他每天都会在下班后主动加班，沿着所负责的抄表片区重走一遍，并时常利用休息时间，向前辈请教。

两个月后，彭广迅速成长为一名“成熟”的抄表员，长期在工作中独当一面。很快，领导看重了他这份肯吃苦、勇担当的精神，便在2014年公司改革后，将“面积广、表位多、难度大”的新坝大桥西至城西工业园片区、桐梓坝大桥北至锻压厂片区的重任委托于他。

有一次，彭广正如平日般，在新坝大桥桥头一家茶铺抄表。当他踩过堆满木板的草丛找水表时，一根约5厘米长的钢钉刺进了他的脚心。

“当时，我满脑子想着将表及时抄完，也没感觉到多疼。”彭广一把拔出钉子，抄完水表，继续“一瘸一拐”地沿着壕子口路奔忙，直到抄完了锻压厂的水表。

回到办公室后，彭广这才脱下鞋，此时，他的袜子已被献血染红。分管领导见此情形，神色着急地劝说他赶紧去注射破伤风。“没事的，只要48小时内打针都不得感染……”担心自己离开后延误本月的抄表工作，彭广继续忍痛工作，当日完成抄表任务，这才去医院注射了破伤风。

“在部队，伤骨之痛都忍下来了。”聊起这件“小事”，彭广笑呵呵地说，“这点小伤根本不算啥子。”凭借骨子里吃苦耐劳、坚强勇敢的品质，彭广每月都以6000上下的抄表量名列前茅，负责的片区抄表量达10000只，是全部门不折不扣的“抄表之星”。

细心负责，客户至上 ：

“彭广这小伙子，除了肯吃苦，勇担责，对待客户还更是细心、负责。”一提及彭广，“水司”客户服务部副经理黄超言语间满是称赞。

而事实也是如此。2016年，彭广在抄表途中时，发现经开区某单位侧门处有一消防水表处存在异常响动。他随即走上前去，见水表上的指针不停地在转。“平时这消防水表都不常用的，今天用水量却突然达到20000多吨。”凭借经验，彭广判断该单位的地下水管已经爆裂。

随后，彭广立即找到该单位的相关负责人，配合他们关闭了总水阀，漏水现象很快便得以解决。而此后的检查，也随即证实了彭广的判断。“前几日这堵侧门处施过工，破损了地下水管。”彭广说道。

“正是因彭广工作细心负责，避免了该单位巨大的漏水损失。”黄超继续说道，“此外，他的细心负责还体现在对待用户的‘有求必应’。”

据了解，彭广所负责的莲台寺、汉晨路、黄家湾，有许多因棚改从农村搬进还房的居民。由于缺乏用水经验，他们常常打电话向彭广咨询。

每接到电话，彭广总是耐心地倾听用户反映的问题，甚至是“水费贵”的无端问责。每次，彭广总是轻言细语地向用户解释，并告诉他们如何科学节约用水。

……

采访最后，彭广坦言自己非常喜欢现在的工作，“我的付出关系着城区家家户户的正常供水，是有意义的。”他表示，今后会更加努力工作，将这身蓝色制服下的责任，发挥到极致！