水务公司管网规划部的“顺风耳”与“千里眼”

他们是这样一群人——晴天一脸灰，雨天一身泥，以大街小巷为家，听音杆、探漏仪、工具包与他们相伴左右，他们练就了"顺风耳"，静静地倾听着城市水流的声音，“望闻问切”诊疗着城市供水管网，他们有一个不为人熟知的名字——市水务公司管网规划部探漏班组，一群守护供水安全的“管道医生”。他们严冬不歇、酷暑不惧，不论白天还是黑夜，尽心尽力为群众排忧解难，为城市的供水安全保驾护航。仅今年1到5月，探漏组便查出漏点192处，定位准确率达到了98%，节约水量约900吨，并加强分析检测表数据，每月对现有成熟小区检测表用量和表内用量进行统计分析，对数据异常的小区进行查找，有效控制漏损。

飞鸟尚有投林时，探漏人员“为民服务保供水”的脚步却从不停歇，若民有所需，我必有所应，工作不止八小时，服务没有节假日。“肖家冲红旗小学没有水用了，请你们派人来查一查怎么回事”,今年临近春节的一天早上，水务公司接到一个焦急的求助电话，春节将至，用水问题刻不容缓，探漏人员闻讯后立即前往查看。他们到达现场才发现情况较为棘手，无水范围不止红旗小学，而是涉及肖家冲整片区域。该区域管网分布复杂，有的在室外，有的在居民家中，也有的安装在商铺之内。为尽快锁定漏点位置，探漏组对沿线闸阀、窖井、水表等供水设施一一排查，不放过任何一处疑点。检漏工作一直持续到晚上7点，功夫不负有心人，终于在东久路万能冰厂大门口寻得了漏点的“踪迹”，开挖后确定为DN150铸铁管断裂，维修人员加紧抢修，居民恢复了正常用水。群众纷纷赞扬他们反应及时、服务高效，而这只是他们为民服务的“冰山一角 ”，“民之所忧、我必念之，民之所盼、我必行之”，探漏组始终站在优质服务保供水的最前沿，多次为用户无偿解决用水困难，在营商活动中免费为6家企业进行了探漏。

他们也是这样一群人——如果说探漏员是“顺风耳”，那么水务公司管网规划部巡线员便是“千里眼”，前者是靠耳朵探测问题，后者是用眼睛发现问题。城市的每一个角落都留下了他们忙碌的身影，他们在公路上、小区里、田埂上徒步前行；他们如同“活地图”，轻车熟路般在各个管线之间穿行；他们在闷热难耐的夏日里汗流浃背；他们在凛冽的寒风中步履艰辛……巡线员走的是平凡之路，做的是琐碎之事，但他们就像运转的机器上一枚小小的螺丝钉，虽微小却不可或缺，他们每天走街串巷巡查管线，补换缺失或损毁的表阀井盖和消火栓，排查供水管线是否有圈、压、占、埋等情况，及时告知建设单位供水管线的具体位置，防止破坏供水管道的现象发生……平平无奇的工作，却容不得半点马虎，一丝一毫的懈怠，就可能会影响到千家万户的正常供水。截至6月共巡视巡查供水管网设施8000余次，发现并处理附属设施安全隐患107处，排查工地71个，并加大对消火栓无序取水重点区域的巡查力度，采取“远近兼顾、日夜结合、拉网查和重点查”的方式，查获并报审计稽察部处理施工违规取水4起，查处了8起消火栓违规取水行为，有效遏制了安全事故的发生。

水务公司管网规划部探漏、巡视人员各司其职，却又殊途同归，他们向着同一个目标前行，那就是“用心服务保安全供水”。他们无惧霜风雪雨、不畏艰难险阻，为供水安全增添了一道道“人防”屏障，是水务公司践行“让政府放心、让用户满意”承诺的坚定执行者，他们用自己的耐心、专业、持之以恒诠释着水务人的使命担当。

                                                   （ 管网规划管理部  张莉）