查短板 抓落实—— 提升服务再出发

3月31日，公司党委副书记李涛组织客户服务部、乡镇供水部负责人在四楼会议室召开“提升优质服务”工作会。会议现场，李涛对“千企万人评作风”评测要求及《内江市水电气公用企业消费者满意度调查报告》作了详细解读，并对公司提升优质服务提出新的要求。

客户服务部负责人结合今年对外服务工作新形势，特别是按市政府要求代收垃圾处理费，梳理出服务事项主动告知不够、投诉机制不完善及服务态度有待提升等问题，要求部门全体人员将优质服务工作、提升用户满意度落实到每一个环节，力争对外服务工作在上新台阶。

（客户服务部 杜金）